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お問合せ
緊急お困りの時緊急お困りの時
災害のとき
まずは身の安全を確保し、あわてず落ち着いて行動しましょう。
揺れが収まってから使用中のガス機器を止めて、ガス栓を閉めてください。
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ガスの臭いがしないか、確認をお願いします。
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ガスの臭いがする場合には、絶対に火気を使用しないでください。
また、電気スイッチには、絶対に手を触れないでください。
万一ガスの臭いがする場合には、絶対に火気を使用しないでください。
ガス栓、器具栓、ガスメーターのそばにあるメーターガス栓を閉め、窓を開けてください。
ガスの臭いがする場合には、照明や換気扇などの電気スイッチを操作すると、スイッチから火花が飛び着火する恐れがあり危険です。電気スイッチには、絶対に手を触れないでください。 -
TOHOピクスへお電話ください！
ガス臭いとき
警報器が作動したり、ガス臭いと感じた時はすぐにTOHOピクスへご連絡ください。
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窓や戸を開けて、ガスを外に出してください。
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ガス栓・メーターガス栓を閉めてください。
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TOHOピクスへお電話ください！
ガスメーターの復旧方法
ガスメーターの赤いランプが点滅していたら、以下の手順で復帰をしてください。
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赤ランプの点滅を確認します。
5秒間隔で点滅します。
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すべてのガス栓・器具栓を閉じます。
ガスが止まった場合は、はじめに器具栓とガス栓を閉じて、すべてのガス器具を止めてください。
また、窓を開けるなどして空気の入れ替えをしてください。 -
復帰ボタンのキャップを左に回して外します
メーターガス栓は閉めません。
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復帰ボタンを奥までしっかり押し、すぐに指を離します。
赤ランプが再び点滅します。キャップを元に戻します。
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ガスを使用せず、約3分待ちます。
この間はガスを使用しないでください。3分経過後に赤ランプの点滅が消えていればガスが使えます。
※3分間以上表示ランプの点滅が続くときは、ガス器具の閉め忘れがないかを再確認し、復帰の手順をもう一度行ってください。
※正常に復帰しない場合はTOHOピクスへご連絡ください。